今年CCTV《中國(guó)經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查》數(shù)據(jù)顯示，在全國(guó)10萬(wàn)受訪家庭中，醫(yī)療體制力壓養(yǎng)老及教育體制在“最期待深化改革的領(lǐng)域”中高居榜首。“醫(yī)療”成為今年大調(diào)查問(wèn)卷被提及最多的熱詞，醫(yī)改已到攻堅(jiān)關(guān)鍵點(diǎn)。另一項(xiàng)數(shù)據(jù)則顯示，在“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)生活的各種改變中，醫(yī)療健康領(lǐng)域排名墊底。國(guó)內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療方興未艾，一度獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的春雨醫(yī)生也無(wú)力扭轉(zhuǎn)格局，讓國(guó)家、政府和廣大民眾越發(fā)期待有新的移動(dòng)醫(yī)療APP站出來(lái)，真正解決“看病難”、“看病貴”難題。

上門康復(fù)APP于今年2月全新上線，平臺(tái)為用戶提供免費(fèi)咨詢、上門康復(fù)、上門護(hù)理、上門送藥、醫(yī)院掛號(hào)、健康卡、快約專家、健康指導(dǎo)、健康檔案等九項(xiàng)功能。其中，免費(fèi)咨詢指定專家功能打破原來(lái)問(wèn)診收費(fèi)的困局，將是今年國(guó)內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療APP的重大突破點(diǎn)。

收費(fèi)問(wèn)題長(zhǎng)期是移動(dòng)醫(yī)療的痛點(diǎn)。諸如春雨醫(yī)生，平臺(tái)某內(nèi)科醫(yī)師的在線咨詢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：圖文咨詢50元/次，電話咨詢10元/分鐘，視頻咨詢20元/分鐘，這樣的問(wèn)診價(jià)格仍與廣大民眾的心理預(yù)期值相去甚遠(yuǎn)。尤其對(duì)慢病管理來(lái)說(shuō)，需要醫(yī)患之間建立長(zhǎng)期持續(xù)的隨訪機(jī)制，春雨醫(yī)生免費(fèi)咨詢環(huán)節(jié)因不可指定醫(yī)生解答對(duì)慢病患者如同雞肋。我國(guó)慢病患者數(shù)量龐大，僅已確診的就接近3億，合理引導(dǎo)、分流慢病患者就診，解決慢病患者的看病難題，對(duì)深化醫(yī)療改革意義顯而易見(jiàn)。

醫(yī)療行業(yè)30年深耕、上門康復(fù)APP創(chuàng)始人詹國(guó)太先生認(rèn)為，在線問(wèn)診作用在于提高患者就診效率，降低就醫(yī)成本，改善醫(yī)患信息不對(duì)稱，設(shè)置權(quán)限門檻并非明智之舉。據(jù)了解，上門康復(fù)APP為用戶提供圖文、語(yǔ)音、電話、視頻多種在線咨詢服務(wù)，讓用戶隨時(shí)隨地免費(fèi)咨詢自己的“私人醫(yī)生”，串聯(lián)診前、診中、診后各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)一站式醫(yī)療服務(wù)，完成醫(yī)療服務(wù)的最后一公里。從被動(dòng)式、碎片化斷裂到一體化的健康服務(wù)體系，上門康復(fù)APP利用醫(yī)療閑置資源，回歸醫(yī)療服務(wù)價(jià)值，讓患者不再費(fèi)錢、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力跑去醫(yī)院排隊(duì)最后只得到5分鐘的問(wèn)診，而轉(zhuǎn)為近似網(wǎng)購(gòu)的服務(wù)體驗(yàn)，通過(guò)與多位醫(yī)師溝通交流病情，從中挑選合適的醫(yī)師為自己診斷治療。

統(tǒng)計(jì)表明，在去醫(yī)院就診的人群中，不需要現(xiàn)場(chǎng)治療的比例高達(dá)七成，在線問(wèn)診的服務(wù)體驗(yàn)仍是移動(dòng)醫(yī)療最值得關(guān)注的突破口。免費(fèi)咨詢專家服務(wù)一經(jīng)推出，春雨醫(yī)生等APP極有可能成為強(qiáng)弩之末。