1990年，是中國改革開放的第十二個(gè)年頭，大江南北發(fā)生了巨大變化，市場經(jīng)濟(jì)逐漸繁榮，就在這一年，27歲的張近東決定辭去事業(yè)單位的鐵飯碗，拿著籌集的10萬元，在南京寧海路上租下了一家僅有200平方米門面，創(chuàng)立了蘇寧。沒有人會(huì)想到，這家經(jīng)營面積不大的門店會(huì)取得今日的成就。

回首蘇寧這段成長經(jīng)歷，從被競爭對(duì)手圍追堵截，到轉(zhuǎn)型時(shí)的迷茫陣痛，直至如今實(shí)現(xiàn)后發(fā)制人的超越，一方面，這證明了蘇寧不是一家“墨守成規(guī)”的企業(yè)，也正因?yàn)橛杏掠谧兏锏幕?，蘇寧才能從一個(gè)傳統(tǒng)的家電零售企業(yè)，逐步壯大成今日的互聯(lián)網(wǎng)零售商巨頭；而另一方面，改革開放的春風(fēng)，也給蘇寧的發(fā)展提供了肥沃的土壤。

“沒有改革開放，就沒有蘇寧的創(chuàng)立；沒有改革開放的持續(xù)深入，就沒有蘇寧的今天。”在改革開放迎來40周年之際，蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者（以下簡稱NBD）專訪時(shí)如是感慨。

民營企業(yè)趕上了好時(shí)代

NBD：民營企業(yè)作為改革開放的見證者、參與者，您認(rèn)為改革開放為民營企業(yè)的發(fā)展提供了怎樣的土壤？

張近東：改革開放為一代青年提供了廣闊的舞臺(tái)和無限的機(jī)遇。中國改革開放的總設(shè)計(jì)師小平同志的南巡講話點(diǎn)燃了一批批有志青年的熱情，創(chuàng)業(yè)的浪潮在當(dāng)時(shí)風(fēng)起云涌，1990年我拿10萬元正式“下?！保K寧由此成立并逐步發(fā)展壯大。

民營企業(yè)發(fā)展到今天，離不開黨和政府的支持，改革開放為民營企業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間，沒有改革開放的春風(fēng)，就沒有今天民營企業(yè)豐碩的果實(shí)。所以，現(xiàn)在的民營企業(yè)，應(yīng)該珍惜來之不易的成功，珍惜改革開放的大好形勢，要始終將自己企業(yè)的發(fā)展融入到國家民族的大發(fā)展中，將個(gè)人夢、企業(yè)夢和中國夢有機(jī)結(jié)合起來，最終實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。

NBD：蘇寧乘改革春風(fēng)飛速發(fā)展，從南京到全國，再走向全球，您認(rèn)為改革開放的推進(jìn)與蘇寧的發(fā)展是怎樣的關(guān)系？

張近東：沒有改革開放，就沒有蘇寧的創(chuàng)立；沒有改革開放的持續(xù)深入，就沒有蘇寧的今天。今年是改革開放40周年，國家已經(jīng)發(fā)出了對(duì)外開放再擴(kuò)大、深化改革再出發(fā)的新號(hào)角，這既是時(shí)代的機(jī)遇，更是蘇寧的機(jī)遇，民營企業(yè)家趕上了一個(gè)好時(shí)代，要堅(jiān)定信心，抓住機(jī)遇，將企業(yè)做大做強(qiáng)。

中國依然是世界企業(yè)發(fā)展的最佳舞臺(tái)，包括蘇寧在內(nèi)的眾多企業(yè)正享受著改革開放帶來的市場紅利。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、消費(fèi)升級(jí)和智能技術(shù)正在重塑零售業(yè)，也在為蘇寧帶來新的歷史機(jī)遇。

NBD：改革開放40周年，您認(rèn)為這個(gè)時(shí)代需要怎樣的企業(yè)家精神？

張近東：堅(jiān)守最初的創(chuàng)業(yè)精神。轉(zhuǎn)型時(shí)期，企業(yè)要肯定已取得的成績，但不能留戀過去的成功；要正視現(xiàn)實(shí)的問題，不能屈服于未來的挑戰(zhàn)，這就更加需要我們要能夠堅(jiān)持堅(jiān)守企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)精神。

不忘初心。我們這些年始終是把顧客服務(wù)作為零售最本質(zhì)的東西。

極具社會(huì)責(zé)任感和使命感。正如習(xí)近平總書記所說，“新時(shí)代是奮斗者的時(shí)代”，每一個(gè)人、每一個(gè)企業(yè)都是奮斗者，特別是民營企業(yè)家要進(jìn)一步提升責(zé)任感、使命感。企業(yè)家不僅要成為企業(yè)創(chuàng)富的主體，更要成為造福于社會(huì)的主體，要立足社會(huì)需要?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)業(yè)，沿著國家的大政方針，積極推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、結(jié)構(gòu)升級(jí)，為中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量，義不容辭地參與到中華民族的偉大復(fù)興中來。

主動(dòng)尋求變革的蘇寧

NBD：改革開放40周年，也是中國零售業(yè)改革開放的40周年，您認(rèn)為目前零售業(yè)給您帶來最直觀的變化是什么？

張近東：改革開放之初，整個(gè)中國處于短缺經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)。經(jīng)過40年的發(fā)展，中國已經(jīng)進(jìn)入到物質(zhì)供應(yīng)極大豐富的狀態(tài)，這是我們感受到的最大變化。

第二個(gè)就是技術(shù)滲透的變化，隨著規(guī)?；陌l(fā)展，我們逐漸開始把信息技術(shù)、IT技術(shù)應(yīng)用到零售領(lǐng)域。

第三個(gè)就是電子商務(wù)，電子商務(wù)對(duì)整個(gè)零售行業(yè)作為新的渠道模式，對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體零售、店內(nèi)零售產(chǎn)生很大的分流和沖擊；再到今天互聯(lián)網(wǎng)本身又進(jìn)入了一個(gè)新的階段，這個(gè)階段就是進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和人工智能的新時(shí)代。

NBD：蘇寧是如何從最初零售業(yè)的“追隨者”到如今的“引領(lǐng)者”？

張近東：蘇寧通過“三個(gè)十年”和“三次創(chuàng)業(yè)”奠定了自己“引領(lǐng)者”的地位。第一個(gè)十年—專業(yè)零售時(shí)代—一次創(chuàng)業(yè)（1990年~1999年），1990年12月26日，我拿著10萬元自有資金，在南京寧海路租下一個(gè)200平方米的門面房，取名為蘇寧家電，專營空調(diào)。蘇寧在競爭中不斷創(chuàng)新規(guī)則、超越對(duì)手，以“小舢板”打敗“聯(lián)合艦隊(duì)”，成為市場上新的翹楚。

第二個(gè)十年—連鎖發(fā)展時(shí)代—二次創(chuàng)業(yè)（2000年~2009年），蘇寧營收全面趕超對(duì)手，成為中國最大的連鎖企業(yè)。

第三個(gè)十年—智慧零售時(shí)代—三次創(chuàng)業(yè)（2010年~至今），2009年，蘇寧啟動(dòng)新一輪的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，通過“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”，大力發(fā)展智慧零售模式。

NBD：蘇寧歷經(jīng)三次轉(zhuǎn)型，每次都敢于“大膽”走自己的路的原因是什么？

張近東：主要有四點(diǎn)，第一是對(duì)于很多中國企業(yè)來說，“變是找死、不變是等死”，轉(zhuǎn)型之路不亞于一片沼澤地。蘇寧選擇在自己業(yè)績最好的年份，主動(dòng)陷入“轉(zhuǎn)型焦慮癥”，我的藥方是拿起互聯(lián)網(wǎng)向自己開炮。

第二，我認(rèn)為“趨勢取代優(yōu)勢是任何一個(gè)企業(yè)都逃脫不了的宿命”，因此蘇寧的每一次轉(zhuǎn)型都是“順勢而為”。第三，蘇寧希望能夠“引領(lǐng)行業(yè)”，蘇寧有一股自發(fā)性的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力，這是一種企業(yè)外在量變、內(nèi)在質(zhì)變后的水到渠成，這種不斷積聚的勢能。

最后，用一段我在斯坦福大學(xué)的演講中所說的一段話總結(jié)，一個(gè)沒有前瞻性和大格局的企業(yè)，往往會(huì)在大變局中迷失方向，遭遇大潰敗。轉(zhuǎn)型是掌握新工具、獲得新能力的學(xué)習(xí)過程，需要用時(shí)間換空間，更需我們要有堅(jiān)持的精神。（每日經(jīng)濟(jì)新聞）

原標(biāo)題：每經(jīng)專訪蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東：改革開放創(chuàng)造時(shí)代機(jī)遇 蘇寧轉(zhuǎn)型順勢而為