關(guān)于“社會(huì)化媒體”的定義有太多版本。比較官方的定義為：社交媒體(Social Media)指互聯(lián)網(wǎng)上基于用戶關(guān)系的內(nèi)容生產(chǎn)與交換平臺(tái)。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái)，現(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。所謂社交媒體應(yīng)該是大批網(wǎng)民自發(fā)貢獻(xiàn)，提取，創(chuàng)造新聞咨詢，然后傳播的過程。社會(huì)化媒體的產(chǎn)生依賴的是WEB2.0的發(fā)展。

當(dāng)然上述定義說的比較含蓄，比較專業(yè)，社會(huì)化營銷大師David Meerman Scott在《新規(guī)則：用社會(huì)化媒體做營銷和公關(guān)》中描述的“社會(huì)化媒體”切中要害。他寫道：“社會(huì)媒體是人們彼此分享見解、信息、思想并建立關(guān)系的在線平臺(tái)。社會(huì)媒體與所謂的‘主流媒體’的區(qū)別在于，每個(gè)人都可以創(chuàng)建、評論和添加社會(huì)媒體內(nèi)容。社會(huì)化媒體可以以多種形式呈現(xiàn)，包括文本、音頻、視頻、圖片和社區(qū)。” 由此，我們要把握社會(huì)化媒體的三個(gè)特性：

第一，社會(huì)化媒體的表現(xiàn)形式多樣，是個(gè)超集概念。是對人們在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)進(jìn)行溝通的各種媒體的總稱，比如博客、微博、微信、視頻和圖片分享網(wǎng)站等等。微博、微信屬于社交網(wǎng)絡(luò)，是社會(huì)化媒體的一個(gè)子集。理解這一點(diǎn)也很重要，不要說起社會(huì)化媒體，就把它和微博、或微信、或?qū)硪苍S誕生的“微某”畫等號。 我們理解社會(huì)媒體的關(guān)鍵不是研究各種技術(shù)和工具，而是弄清楚如何利用這些技術(shù)和工具更好地為公司或個(gè)人服務(wù)。

第二，社會(huì)化媒體的“社會(huì)化”屬性，它強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，著重于建立關(guān)系。這也是社會(huì)化媒體最大的魅力。傳統(tǒng)媒體的信息傳播模式大多是“一對多”，我們看報(bào)紙、電視，只是被動(dòng)地接受信息?，F(xiàn)在社會(huì)化媒體使信息如靈活的小蛇，在信息源和接收者之間來回?cái)€動(dòng)。不論是曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的開心網(wǎng)，還是現(xiàn)在流行的微博、微信，所有社會(huì)化媒體的本質(zhì)都是為了讓人們能更美好地連接彼此，讓人們更方便、快捷地互動(dòng)。 但是，現(xiàn)在還是有不少公司沒有意識到這點(diǎn)，潛意識里還是把社會(huì)化媒體當(dāng)作單向信息輸出工具，毫不在乎它們的“互動(dòng)性”。不少公司認(rèn)為：以前把錢投到報(bào)紙、電視做廣告，費(fèi)用高昂；現(xiàn)在在社會(huì)化媒體上做廣告，簡直不需要什么廣告費(fèi)。這是很多公司的“如意算盤”，但是這個(gè)“如意算盤”最終還是要失算。社會(huì)化媒體不是免費(fèi)的午餐。

第三，人們能輕而易舉地在社會(huì)化媒體上發(fā)布信息，分享見解。過去，報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體統(tǒng)領(lǐng)傳播媒介，只有通過記者采訪，我們才能在大眾面前展現(xiàn)我們的想法；但是現(xiàn)在？你可以選擇任何一種社會(huì)化媒體，暢所欲言（當(dāng)然，前提是你所說的要遵紀(jì)守法）。

酷易云（www.kuyiyun.com）分析，新型的社交媒體將創(chuàng)造出一系列的“整體產(chǎn)品”和用戶體驗(yàn)，這些將貫穿人們整個(gè)生活，包括網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)和現(xiàn)實(shí)生活。每個(gè)用戶都可以通過工具、功能和應(yīng)用程序創(chuàng)建自己的體驗(yàn)。人們可以對信息進(jìn)行無縫切換，而這些都不會(huì)受到地點(diǎn)和時(shí)間的限制。

作為社會(huì)營銷的先行者，截止到目前，“酷易云”（www.kuyiyun.com）已經(jīng)整合百萬家媒體資源，資源覆蓋微博、微信、朋友圈、短視頻、直播、新聞、等眾多主流社交平臺(tái)，包含網(wǎng)紅、名人、大V、明星、意見領(lǐng)袖、媒體、草根等眾多類型，憑借強(qiáng)大的社會(huì)營銷媒體資源和對媒體投放整合的豐富經(jīng)驗(yàn)，目前已經(jīng)為眾多的企業(yè)、廣告公司、公關(guān)公司等廣告主提供了優(yōu)質(zhì)的一站式社會(huì)化營銷服務(wù)，助力其從社會(huì)化營銷和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷等多方面實(shí)現(xiàn)品牌質(zhì)的飛躍。