“我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了釘釘辦公的常態(tài)化，并購(gòu)買了10多萬元的線上應(yīng)用和服務(wù)?！焙贾輧?yōu)全電商總經(jīng)理包克城告訴記者。包克城今年28歲，在大學(xué)二年級(jí)時(shí)就已年收入破2千萬元。他的秘訣是“先行一步”，這一次也不例外。

7月14日，國(guó)家發(fā)展改革委等13部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見》（以下簡(jiǎn)稱“意見”），揭開一片全新的藍(lán)海：在線企業(yè)服務(wù)。此前低調(diào)潛行的企服市場(chǎng)逐漸浮出水面，包克城這樣的花錢方式正在成為潮流。

新消費(fèi)：大學(xué)生創(chuàng)客年入8千萬 另類“買買買”節(jié)省近10萬

包克城2011年入讀杭州師范大學(xué)，那是馬云的母校，校園創(chuàng)業(yè)氛圍濃郁。包克城入學(xué)第二個(gè)月就投身電商創(chuàng)業(yè)，開網(wǎng)店、代運(yùn)營(yíng)，大三時(shí)公司年?duì)I業(yè)額已突破2千萬元。2015年大學(xué)畢業(yè)后，他繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，2018年成立現(xiàn)在這家公司，2019年?duì)I業(yè)額超8千萬元。

公司產(chǎn)銷洗臉巾等快消品，產(chǎn)品包裝非常重要，此前，包克城通過線下渠道找設(shè)計(jì)師，每款的設(shè)計(jì)費(fèi)需要2萬-3萬元，他嫌貴，便上網(wǎng)尋找替代方案。去年開始，他嘗試在釘釘企業(yè)服務(wù)廣場(chǎng)購(gòu)買設(shè)計(jì)，每款的設(shè)計(jì)費(fèi)只需3千-5千元，不僅價(jià)格大打折扣，設(shè)計(jì)效果也令他滿意。一年下來，僅設(shè)計(jì)一項(xiàng)就省下了近10萬元。

包克城并未見過設(shè)計(jì)師，但整個(gè)設(shè)計(jì)過程在線同步，一切盡在他的掌握之中：“線下設(shè)計(jì)，我看到設(shè)計(jì)稿時(shí)，基本已經(jīng)沒法改了。就算我不滿意，工作室只有一兩個(gè)設(shè)計(jì)師，改來改去也改不出別的風(fēng)格。線上就不一樣了，我可以看到整個(gè)過程，管控每一個(gè)環(huán)節(jié)，隨時(shí)喊停。如果對(duì)設(shè)計(jì)師不滿意，可以換人。釘釘設(shè)計(jì)中心有4萬多名設(shè)計(jì)師，其中能做商品設(shè)計(jì)的少說也上千。”

包克城現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了在線“買買買”的習(xí)慣，除了在線設(shè)計(jì)，他的釘釘工作臺(tái)上還安裝了ERP、OKR等付費(fèi)應(yīng)用，并曾購(gòu)買網(wǎng)店設(shè)計(jì)、PPT設(shè)計(jì)等服務(wù)，總花費(fèi)超過10萬元。

新業(yè)態(tài)：在線辦公除了吃“飯”，還得上“菜”

像包克城這樣愿意在線購(gòu)買企業(yè)服務(wù)的企業(yè)當(dāng)家人越來越多。記者從釘釘了解到，13部門聯(lián)合發(fā)布《意見》后，釘釘企業(yè)服務(wù)廣場(chǎng)的訪問量大增，人氣飆升。

《意見》指出：“鼓勵(lì)發(fā)展便捷化線上辦公，打造隨時(shí)隨地的在線辦公環(huán)境，在部分行業(yè)領(lǐng)域形成對(duì)線下模式的常態(tài)化補(bǔ)充……推動(dòng)完善電子合同、電子發(fā)票、電子印章、電子簽名、電子認(rèn)證等數(shù)字應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施，為在線辦公提供有效支撐?！?/p>

完善在線辦公生態(tài)和基礎(chǔ)設(shè)施，不僅是國(guó)家引導(dǎo)的趨勢(shì)，也是我國(guó)數(shù)字產(chǎn)業(yè)的重要賽道，目前已小有成果。以釘釘為例，在這個(gè)中國(guó)最大的企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)上，共有超過1500多萬家企業(yè)組織在線辦公，20多萬開發(fā)者圍繞他們的需求開發(fā)各種應(yīng)用，成為企業(yè)數(shù)字化的供給者。

釘釘?shù)募磿r(shí)通訊、音視頻會(huì)議等基礎(chǔ)功能免費(fèi)，在此之外，登錄釘釘搜索“企業(yè)服務(wù)”，可購(gòu)買其他應(yīng)用和服務(wù)，從初創(chuàng)到注銷，從財(cái)務(wù)、稅務(wù)、法務(wù)到行政、人力、銷售，無所不有。釘釘副總裁易統(tǒng)分析認(rèn)為：“用戶原本就在釘釘上辦公，當(dāng)出現(xiàn)新的需求時(shí)，在線購(gòu)買應(yīng)用和服務(wù)是水到渠成的事。阿里品牌背書和流程在線透明是用戶作出消費(fèi)決策的重要原因?！?/p>

易統(tǒng)表示：“在線辦公除了吃‘白米飯’，還得上‘菜’。越來越多已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的企業(yè)開始著眼細(xì)分場(chǎng)景，付費(fèi)購(gòu)買專業(yè)應(yīng)用和在線服務(wù)的意愿強(qiáng)烈。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化正在呈現(xiàn)新業(yè)態(tài)。”

艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示：2019年，我國(guó)在線辦公市場(chǎng)規(guī)模約為288億元，預(yù)計(jì)2020年增長(zhǎng)30%達(dá)到375億元。