奔流不息的時(shí)代裹挾著每個(gè)人的命運(yùn)，2020年一場猝不及防的疫情更是讓越來越多的人意識(shí)到，只有成為一個(gè)身懷多種技能的“多面人”才能立足在這個(gè)日新月異的社會(huì)。學(xué)習(xí)的范圍由點(diǎn)及面的延伸與跨越，是一場技能多元化的競技，但若僅僅是淺學(xué)而無一“精專”，那同樣無法底氣十足地站在任何一個(gè)崗位上。正所謂“活到老，學(xué)到老”，為了提高我們南方泵業(yè)售后團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平，加強(qiáng)每位售后人員的服務(wù)技能，營銷中心每年都會(huì)舉行兩次售后服務(wù)工程師等級(jí)考評(píng)。

就在12月18日和19日這兩天，全國各地辦事處的售后人員來到總部參加了本年度第二期售后服務(wù)工程師等級(jí)考評(píng)。本次等級(jí)考評(píng)分為初級(jí)（理論考試、溝通表達(dá)案例分析PPT講解、水泵拆裝）、中級(jí)（理論考試、溝通表達(dá)案例分析PPT講解、水泵拆裝）和高級(jí)（溝通表達(dá)案例分析PPT講解）。

售后服務(wù)部莫美女作《考試議程及規(guī)章制度》講解

售后服務(wù)部莫美女作《考試議程及規(guī)章制度》講解

售后服務(wù)部余國富作等級(jí)考講話

營銷中心總監(jiān)沈明輝作等級(jí)考致辭

初、中級(jí)《理論考》現(xiàn)場

初、中級(jí)《實(shí)踐拆裝》現(xiàn)場

售后人員將自身遇到過的疑難或頻繁發(fā)生的問題點(diǎn)，做成案例分享給大家，然后由評(píng)委針對PPT制作及案例內(nèi)容等進(jìn)行多方面提問和點(diǎn)評(píng)。這種良性的技能等級(jí)評(píng)定，能讓售后人員深入了解自身技能的不足之處，這樣無私的分享，更能讓我們其他的售后人員收獲良多。

2020年南方泵業(yè)營銷中心第二期售后工程師等級(jí)考評(píng)圓滿結(jié)束。不積跬步，無以至千里，無論是我們售后人員每一次現(xiàn)場修泵積累的經(jīng)驗(yàn)，還是每一次等級(jí)評(píng)定的結(jié)果，今日收獲的累累碩果，永遠(yuǎn)都是明日更上一步的基石。南方泵業(yè)將繼續(xù)秉持著“熱心、全心、細(xì)心、貼心、耐心”的五“心”級(jí)服務(wù)理念，服務(wù)好每一位客戶。

來源：南方泵業(yè)企業(yè)文化