一、歷時一年半，康鉑是怎樣“誕生”的?

　　(一)2015年3月：聯(lián)姻

　　2015年是錦江的“豐收之年”。先后進行了一系列并購動作，令其2015年的財務(wù)數(shù)據(jù)相當亮眼。

　　回顧2015年3月，錦江股份完成對歐洲第二大酒店集團——法國盧浮酒店集團的100%股權(quán)收購，后者旗下Campanile(康鉑)因此納入“錦江系”麾下，而前者也針對Campanile(康鉑)的中國市場開拓問題展開了深入思考。

　　其實早在2012年，錦江之星和Campanile(康鉑)就已舉行品牌聯(lián)盟掛牌儀式，雙方各自選取15家酒店互相掛牌，并引進對方服務(wù)特色。這15家酒店可以算是早期Campanile(康鉑)品牌的“中國式雛形”。

　　(二)2016年7月：命名

　　從2015年3月全資收購盧浮酒店集團后，直到2016年7月，Campanile才正式以“康鉑”這一全新的中文名稱出現(xiàn)在國內(nèi)市場，并定位于主打Life style的中檔酒店品牌。至此，康鉑存在的意義更加明朗，除了讓一個法國風情濃郁的年輕品牌更加本土化外，它也在一定程度上豐富了錦江國際酒店管理有限公司的中檔酒店產(chǎn)品線，同時還進一步表明了錦江對于中端酒店市場的重視。

　　(三)2016年8月：康鉑中國首店面世

　　2016年8月18日，康鉑位于中國的首家酒店——康鉑上海外灘酒店進行了試營業(yè)。這是康鉑正式在中國揭開它的“神秘”面紗，無論是硬件設(shè)施還是服務(wù)理念，這個中法混血的品牌都讓人充滿了足夠期待。

　　康鉑保留了法式的浪漫情懷和藝術(shù)生活精神，同時也進行了諸多本土化的嘗試?？头吭O(shè)計上，康鉑追求舒適、溫馨、雅致的居住體驗;餐廳提供中法結(jié)合的美味佳肴，各類娛樂社交活動不斷;其公共區(qū)域采用島嶼式設(shè)計，能夠讓住客充分體會到社交的樂趣。

　　(四)2016年10月：品牌發(fā)展正式起航

　　2016年10月15日，經(jīng)歷了近2個月的試營業(yè)后，康鉑品牌宣傳正式落戶中國。當天，“康鉑之夜”交響音樂會也應(yīng)時舉辦。不同于一般酒店的做法，康鉑此次別出心裁地選用音樂會形式來完成品牌發(fā)布。而更令人驚喜和意外的是，此次音樂會的門票收入，上海錦江都城酒店管理有限公司將全部捐贈給慈善機構(gòu)。剛剛進入市場就胸懷如此強烈的社會責任感，此舉為康鉑品牌在業(yè)內(nèi)與消費者心中留下良好形象奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　二、在中檔酒店此起彼伏的競爭環(huán)境中，康鉑如何快速立足?

　　(一)依托集團資源優(yōu)勢，迅速打響知名度

　　作為錦江收購盧浮酒店集團后的“中法結(jié)晶”，康鉑自誕生起就占據(jù)了兩大集團的深厚資源優(yōu)勢，這是市場其他諸多同類品牌所不具備的巨大優(yōu)勢。

　　康鉑所依托管理的上海錦江都城酒店管理有限公司在中端及經(jīng)濟型酒店市場中影響力巨大，旗下中檔品牌——錦江都城、經(jīng)濟型品牌——錦江之星、平價品牌——百時快捷都在各自細分市場中處于長期領(lǐng)先位置;盧浮酒店集團發(fā)展歷史悠久，旗下包括康鉑在內(nèi)的各個品牌都已形成較為成熟的發(fā)展。

　　正是基于雙方集團的巨大知名度及影響力，這個中法混血品牌才得以輕松被消費者所接受，并一舉打響知名度。

　　(二)以過硬的質(zhì)量與服務(wù)，增強客戶粘性

　　在前不久舉辦的“第九屆亞洲酒店大獎”頒獎典禮上，康鉑摘得“年度最具發(fā)展?jié)摿x服務(wù)酒店品牌”的獎項。

　　作為最具發(fā)展?jié)摿Φ闹袡n酒店品牌，康鉑為中檔酒店市場樹立起了新的發(fā)展標準與模式。其酒店設(shè)計遵循法式風情，縱觀當今中國酒店市場，都可謂獨樹一幟。而在酒店服務(wù)與運營上，康鉑同樣擁有自己的獨特的品牌服務(wù)文化。友好、熱情的招待服務(wù)貫徹始終，這進一步增強了客戶粘性。

　　對于仍處在高速競爭發(fā)展期，市場占座尚未完成的國內(nèi)中檔酒店市場來說，許多國內(nèi)中檔品牌都存在粗暴式擴張。僅重視門店數(shù)的拓展，而對于本質(zhì)服務(wù)與客戶維系卻是缺乏系統(tǒng)經(jīng)驗。對于這樣的品牌來說，康鉑的管理與運營理念將值得學習。相信在未來的市場競爭中能夠脫穎而出的，也一定是擁有獨特品牌內(nèi)涵、能為消費者提供完善產(chǎn)品與服務(wù)的品牌。