今年“3●15國際消費者權(quán)益日”的主題是“新消費 我做主”。

　　“新消費”是什么？

　　舉個栗子：

　　——傳統(tǒng)消費是這樣：小i到商店用現(xiàn)金買一件固定款的衣服；

　　——新消費是這樣：小i在網(wǎng)上買了一件量身定制的衣服，到商場以微信支付的方式看電影。

　　簡單來說：“新消費”就是傳統(tǒng)消費提質(zhì)升級，以互聯(lián)網(wǎng)+、個性化等為特征新興消費蓬勃興起。

　　“新消費”不僅“新”在消費形態(tài)，而且“新”在消費者對產(chǎn)品品質(zhì)有了更高的要求。這是因為人們隨著收入的增長及消費觀念的變化，越來越注重生活的品質(zhì)和自我的發(fā)展，這就使得他們對產(chǎn)品品質(zhì)的要求越來越高。

　　“消費者產(chǎn)生的新需求促使企業(yè)提高產(chǎn)品品質(zhì)，改善供給，這是‘新消費’帶來的重要挑戰(zhàn)；企業(yè)通過推陳出新，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品而催生新需求，對企業(yè)來說更是豐富的機遇?！睙o限極（中國）有限公司副總裁黃健龍先生近日出席第五屆直銷企業(yè)高層座談會時說。

　　想要在“新消費”獲得機遇，不講求產(chǎn)品品質(zhì)，一切免談。所以在這個“3●15”，我們更需要講產(chǎn)品品質(zhì)。而無限極，近年來就是通過許多創(chuàng)新舉措，不斷保證和改進產(chǎn)品品質(zhì)，積極適應(yīng)“新消費”所帶來的機遇和挑戰(zhàn)的。

　　一方面，無限極一直注重向消費者提供高品質(zhì)的中草藥健康產(chǎn)品和服務(wù)：

　　● 在2005年創(chuàng)建并實施卓越供應(yīng)鏈管理模式，以顧客為中心，內(nèi)外兼顧，將質(zhì)量管理前移、全方位保障中草藥產(chǎn)品的質(zhì)量安全；

　　● 積極建設(shè)12315“綠色通道”，確保對顧客投訴處理的及時性、有效性與合理性，為顧客提供高效服務(wù)，有效保障顧客的消費權(quán)益、改善服務(wù)質(zhì)量。目前，無限極已在北京、甘肅、安徽等省建立12315綠色通道，未來還將在全國范圍內(nèi)陸續(xù)展開。

　　另一方面，無限極不斷加大自主研發(fā)力度，形成了卓有成效的科研體系：

　　● 如今，已擁有316項自主科研技術(shù)及核心自主知識產(chǎn)權(quán)，較2015年新增137項技術(shù)專利，并在復(fù)合多糖技術(shù)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位；

　　● 開發(fā)了“中華養(yǎng)生館”網(wǎng)站、“養(yǎng)生固本健康測試軟件”，通過多項創(chuàng)新，引導(dǎo)消費者培養(yǎng)健康的養(yǎng)生習(xí)慣和需求。

　　“唯有不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，加大自主研發(fā)力度，樹立嚴格的標準，方能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?！秉S健龍先生說，未來，無限極將進一步保證產(chǎn)品品質(zhì)，改善服務(wù)質(zhì)量并大力開展創(chuàng)新實踐，認真履行社會責(zé)任，保護消費者權(quán)益，誠信經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，努力成為一家令人尊敬的卓越企業(yè)。

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　　3月10日，由《中國消費者報》舉辦的第五屆直銷企業(yè)高層座談會在北京舉行。本屆座談會主題為“新消費，讓直銷更有力量”，多家直銷企業(yè)應(yīng)邀參加。無限極（中國）有限公司副總裁黃健龍先生在會上作了主題講話。

　　本次會議上，《中國消費者報》對無限極長期以來的社會責(zé)任實踐予以了認可，無限極開展的“思利及人助學(xué)圓夢項目”“無限極快樂足球項目”均被評為“消費者心目中最值得點贊的公益慈善項目”。