國務(wù)院國資委主管，中國企業(yè)聯(lián)合會主辦《企業(yè)管理》。統(tǒng)一刊號：CN11-1099/F ，郵發(fā)代號：2-650，每月5日出版，全彩印刷;全年12期，每期128頁;全年288元，每期24元。全國各地郵局均可訂閱。微信公眾號“企業(yè)管理雜志社”訂閱。

01

寫這篇文章，確實是因為幾天前我記起以前辭退過的一位高層經(jīng)理。

這位副總那時30出頭，負(fù)責(zé)銷售，工作也比較賣力。常規(guī)管理那一套也都做了，如每天抓晨會，每月抓績效考核，經(jīng)常巡視檢查，有時還親自到廁所堵人，看有沒有員工躲在里面偷懶。

他對員工該罵罵，該罰罰，也挺嚴(yán)格。有一次，他把一個工作犯錯的下屬罰跑了。這個員工工作能力不錯，平時銷售績效也不差，他的辭職是公司的小小損失。

我說他: 該罵罵，該罰罰，但你不能給我把人罰跑羅。

他回道: 我也是照章辦事。

我一聽，就覺得這小子雖然懂點管理，但缺領(lǐng)導(dǎo)力。

后來，我只得請他走人。

辭退此人的原因不僅是以上事情，主要還因為在他負(fù)責(zé)的范圍即公司銷售業(yè)務(wù)發(fā)生某些變化、碰到一些困難的時候，他遲遲拿不出有效的系統(tǒng)的解決辦法，使銷售業(yè)績出現(xiàn)了持續(xù)下降。

02

有不少管理者只具備一些常規(guī)與簡單的管理能力，關(guān)鍵的是他們不懂領(lǐng)導(dǎo)力。

這樣狀況使他們不能圓滿地勝任職務(wù)與應(yīng)對公司的變化，既損害了公司、下屬的利益，又損害了自己的職業(yè)發(fā)展前途。

有人講員工辭職離開公司，往往不是因為公司而是因為這種上司。這個說法不是沒有道理的。

細(xì)細(xì)說來，這類管理者或多或少地存在以下問題:

1.靠職權(quán)進(jìn)行管理。

喜歡經(jīng)常開會說教，或以勢壓人，而不是以德以才服人，憑借組織賦予他的職務(wù)與職權(quán)，想當(dāng)然地認(rèn)為自己是正確的，由著性子來，覺得自己是領(lǐng)導(dǎo)，想著怎么批評就怎么批評，或想怎么發(fā)脾氣就怎么發(fā)脾氣，下屬都得聽著。

2.重監(jiān)督輕輔導(dǎo)，重獎罰輕激勵，不尊重下屬。

上級管理者只是重視監(jiān)督、考核、獎罰等管理手段，雖然也會產(chǎn)生一定管理效果，但不會使員工成長，不會使員有主動積極的內(nèi)在心態(tài)，不會真正徹底解決業(yè)務(wù)問題。

這主要還是因為這些管理者不懂得尊重下屬。如果上級不尊重下屬，甚至不把他們當(dāng)成人看，就會盛氣凌人，甚至侮辱員工，就會使員工情緒變差而無法認(rèn)真工作，或心理上抵觸上級，甚至厭惡工作與公司，或使員工失望而選擇辭職。

3.不注重品行修養(yǎng)，不能贏得下屬的信任。

有一項調(diào)查顯示，上級管理者在工作中出現(xiàn)以下問題時會失去下屬的信任：品行不端; 言行不一致; 將個人利益置于團(tuán)體利益之上; 隱瞞信息; 撒謊。

4.能力不足以服眾。

管理者不但必須具備優(yōu)秀的常規(guī)專業(yè)能力，還要有主動發(fā)現(xiàn)問題與主動解決問題的態(tài)度、能力。否則，就會瞎指揮，降低工作效率，降低自己的威信; 或當(dāng)公司與業(yè)務(wù)發(fā)生變化時，就無法帶領(lǐng)團(tuán)隊克服困難而繼續(xù)前進(jìn)，就無法掌控局面。

5.沒有幫助下屬成長與發(fā)展。

這些管理者不知道或不懂得幫助下屬成長與發(fā)展。

還有的管理者有意無意地成為下屬職業(yè)發(fā)展的天花板，他們打自己的小算盤，不想培養(yǎng)下屬，阻礙他們發(fā)揮潛力，不讓他們比自己更成功。實際上，這種領(lǐng)導(dǎo)只想借助下屬們的幫助來獲得成功。只要下屬達(dá)到一定水平，他們就會視之為威脅。

這種上級怎么會獲得下屬的忠誠與全心全意對工作的投入呢。

03

以上內(nèi)容幾次提到了管理力與領(lǐng)導(dǎo)力，我們來看看二者有什么不同:

1.管理是把事情做對，領(lǐng)導(dǎo)是做對的事情。

管理力，是管理者以“確定性因素”為管理對象，在公司確定的業(yè)務(wù)模式與已有的資源之上，進(jìn)行指揮以實現(xiàn)目標(biāo)的能力;這個能力包括：計劃，組織與人力資源開發(fā)及薪酬激勵制度的運用，控制等。

而領(lǐng)導(dǎo)力，是管理者以“不確定性因素”或變化為管理對象，有遠(yuǎn)見卓識，依靠自身內(nèi)在的德、智、勇優(yōu)秀素質(zhì)與影響力，進(jìn)行資源配置創(chuàng)新或再造、改善的決策能力。

簡單講，領(lǐng)導(dǎo)力不像管理力那么依賴組織平臺，而依靠的是個人的全面能力，如品德、意志力、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)造力、決策力。

有強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力的創(chuàng)業(yè)者，可以白手起家。

管理力相對比較容易做，而領(lǐng)導(dǎo)力難做，也難以培養(yǎng)。

在太平日子與常規(guī)工作、生活中，很難看出一個管理者的真正實力與水平。

不少管理者有一定的管理力，但不具備領(lǐng)導(dǎo)力。他們在太平日子與常規(guī)工作中，或能夠勝任，或能夠混下去;他們一旦在工作中遭遇變化與不確定性因素的時候，如面臨危機(jī)，或新的發(fā)展機(jī)會，便會漏餡，便會措手不及，無法迅速妥善應(yīng)對，并屢出錯招。

2.管理是靠組織職權(quán)指揮人，領(lǐng)導(dǎo)是靠個人威信影響人。

缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的管理者，如果失去組織給予的職務(wù)與權(quán)力，便沒人聽他的話沒人受他驅(qū)使。

而擁有個人威信的人即使沒有任何職務(wù)頭銜，也會在群眾中擁有影響力、號召力。

管理者如果只憑職權(quán)而缺乏個人威信，就無法獲得下屬特別是能力較強(qiáng)的下屬的支持與發(fā)自內(nèi)心的合作、服從。

管理者的個人威信是哪里來的呢?它是一種寶貴的核心資源，它不是來自組織任命書中的職務(wù)頭銜，而是來自個人長期的德才修養(yǎng)與楷模般的表現(xiàn)，來自對組織貢獻(xiàn)的歷史，來自對周圍下屬、同事、上級長期的關(guān)心與付出或投入而形成的感情基礎(chǔ)。

3.管理側(cè)重于控制，領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于開發(fā)下屬自動合作與賦能。

管理中經(jīng)常釆取的控制手段有：監(jiān)督，績效考核與薪酬激勵，處罰等。

網(wǎng)上流傳一句據(jù)說是馬云講的話:員工為什么辭職呢?一是錢沒給夠，二是心委屈了。

這說明這個公司或部門的管理力與領(lǐng)導(dǎo)力都存在問題。

一般而言，善于運用錢來調(diào)動人，是管理力; 善于贏一得下屬的心，是領(lǐng)導(dǎo)力。

不過，不要誤會領(lǐng)導(dǎo)力不會運用錢的力量。領(lǐng)導(dǎo)力在運用錢的激勵性上講求創(chuàng)新與格局。

04

優(yōu)秀的管理者，不但要懂管理，更要掌握領(lǐng)導(dǎo)力。

領(lǐng)導(dǎo)力，具體講有哪些特質(zhì)呢?

1.領(lǐng)導(dǎo)自己，以身作則。

一是使自己活明白，知道怎么做人做事的大方向與價值觀。

二是言行一致，以身作則，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！?/p>

擁有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的人，往往吸取了人類智慧中高級的價值觀，知道什么是最值得去追求的，什么是在必要的時候可以放棄的。他們面臨危機(jī)或變革機(jī)會時，會聽從內(nèi)心的聲音，獨立思考，在靈活平衡各方面的同時，忠誠與追求人類社會與組織及自己生命的最高利益、長遠(yuǎn)利益，不會一味看別人臉色行事，也不會受制于私利、偏見、惰怠。

同時他們通過不懈的修煉獲得了“元智慧”。元智慧，這是我在“真業(yè)心學(xué)理論”中總結(jié)出來的人類中大多數(shù)優(yōu)秀人物所共同具備的成功特質(zhì)，簡單說是大德、大智、大勇，如道德修養(yǎng)、勇敢、自律、善于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，善于權(quán)變與平衡等能力。元智慧所以冠以“元”，因為它是開發(fā)能力的能力，獲得智慧的智慧，產(chǎn)生資源的資源，是使人類文化生生不息的源泉，是使人類戰(zhàn)勝一次又一次困難危機(jī)的根本力量。

元智慧，也是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉。

2.主動發(fā)現(xiàn)機(jī)會與問題，帶領(lǐng)團(tuán)隊前進(jìn)。

管理力宥于常規(guī)工作、執(zhí)行甚至保守，而領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)注挑戰(zhàn)更高目標(biāo)、創(chuàng)新與問題改善，及避免危機(jī)。

擁有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的人，不沉溺常規(guī)穩(wěn)定的既有成就與日常工作，對環(huán)境與未來的可能危機(jī)與發(fā)展機(jī)會及不確定性，保持敏感與熱情，有洞察力與高瞻遠(yuǎn)矚，有謀劃計策的豐富想象力，有深厚的專業(yè)視野與全球視野、時代視野，他們能夠從遠(yuǎn)處天邊微弱的光亮中，看到正確方向，既避免誤入歧途，又先人一步。

他們善于驅(qū)動模式、組織、流程、制度、文化進(jìn)行適應(yīng)變化的創(chuàng)新與持續(xù)改善，驅(qū)動業(yè)務(wù)穩(wěn)健快速發(fā)展。

員工跟著有領(lǐng)導(dǎo)力的上級工作，累并痛快著，還有大出息、有大前途、有大收獲。

▌?chuàng)?dāng)。

我曾在以前寫的一篇文章《基層勤于扛事，中層敢于扛雷，高層勇于扛責(zé)》中，解釋過什么是"擔(dān)當(dāng)":

擔(dān)當(dāng)，超越了一般的負(fù)責(zé)范圍，而是面對那些與你有關(guān)又不全與你有關(guān)的麻煩，你可以選擇躲避但沒有，而是扛上了。這一扛，意味著你超越了自己，擴(kuò)大了你的重負(fù)與責(zé)任，也擴(kuò)大了你的影響力與領(lǐng)導(dǎo)力，擴(kuò)大了你的潛力與未來。

▌成為領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)。

如果一個下屬在上級面前一套，背后一套，陰奉陽違，說明這個上級平常管理有余，領(lǐng)導(dǎo)力不夠。

而領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的管理者，不要求員工做唯唯諾諾的被動執(zhí)行者，而是開發(fā)下屬的潛能與自動合作的心態(tài)，使他們成為自我發(fā)展與自我領(lǐng)導(dǎo)的人。

這樣培養(yǎng)出來的能夠自我領(lǐng)導(dǎo)的下屬，一是喜歡他們的工作、公司、上級，有責(zé)任心，自動自發(fā)與全心全意地投入工作; 二是快速成長; 三是平凡的人能夠干出不平凡的事。

培養(yǎng)這種員工，需要既敢于抑制人性惡，又要善于激發(fā)人性善意與潛能的領(lǐng)導(dǎo)力。

這種領(lǐng)導(dǎo)力，有一個對立統(tǒng)一的矛盾，“既能夠嚴(yán)格管理，又善于感召與調(diào)動下屬自動合作的意識”。嚴(yán)格管理也不等于簡單粗暴，還要講究尊重人、憐憫心及心理科學(xué)。

這種領(lǐng)導(dǎo)者具真誠之心。尊重與關(guān)心下屬，誠實，正直公平，講道德，有原則，而不是虛偽地欺騙與利用他人以求一己私利。

這種領(lǐng)導(dǎo)者善于發(fā)現(xiàn)下屬的價值，并稱贊他們的貢獻(xiàn)，表達(dá)欣賞之意。

這種領(lǐng)導(dǎo)者愿意花時間并有耐心跟下屬進(jìn)行一對一溝通與輔導(dǎo)。

這種領(lǐng)導(dǎo)者有激情。像拉拉隊隊長，對團(tuán)隊不斷呼喊鼓勁，不斷描繪未來愿景，無論什么環(huán)境都充滿信心，保持樂觀，看到積極面陽光面，感染別人，給人信心，給人們帶來希望。

▌身先士卒。

重要關(guān)頭與困難時刻，管理者通過身先士卒，能夠鼓舞士氣，又可以獲得第一手資料，可以更好地對下屬進(jìn)行現(xiàn)場管理與調(diào)節(jié)。

在最困難的時候，在別人都頂不住的時候，作為部門領(lǐng)導(dǎo)也好，作為公司領(lǐng)導(dǎo)也好，在你負(fù)責(zé)的范圍，你不能退縮、回避，要親自帶頭，沖在前面，去解決問題，去爭取勝利。

具備以上領(lǐng)導(dǎo)力的管理者，既能驅(qū)動所負(fù)責(zé)的事業(yè)不斷發(fā)展，又能夠得到下屬對公司、對工作、對上級的忠誠與自動合作。這才是管理者應(yīng)該追求的最高層次。(東方贏)

國務(wù)院國資委主管，中國企業(yè)聯(lián)合會主辦《企業(yè)管理》。統(tǒng)一刊號：CN11-1099/F ，郵發(fā)代號：2-650，每月5日出版，全彩印刷;全年12期，每期128頁;全年288元，每期24元。全國各地郵局均可訂閱。微信公眾號“企業(yè)管理雜志社”訂閱。